不是什么事都交给AI

AI受语义理解与场景适配能力限制，易出现认知偏差，在客服等交互场景中易降低用户体验。过度依赖AI替代人工，会因决策与执行偏差导致问题恶化。人机协同才是最优路径，复杂、高理解成本的任务需人工介入，保障准确性与服务质量。